À propos de Luxespresso : votre expert du café en entreprise au Luxembourg
Notre ambition : être la référence du Service Premium dans l'univers du café.
Depuis plus de 20 ans, Luxespresso est le spécialiste du café en entreprise et reconnu comme une référence dans l’univers du café professionnel au Grand-Duché de Luxembourg, avec une expertise confirmée dans l’équipement, la maintenance et l’accompagnement des entreprises.
Nous proposons aux entreprises, collectivités et administrations, une gamme de produits et services autour de la culture du café. Grace à une sélection minutieuse de cafés en grains et une gamme de machines à café professionnelles intégrant de technologies innovantes fabriquées exclusivement en Europe, il est désormais possible d'allier travail et plaisir !
Notre positionnement repose sur une volonté claire : proposer des solutions café complètes, fiables et adaptées aux environnements professionnels modernes au Luxembourg, en tenant compte des besoins de productivité, de confort et de qualité de service.
Soucieux d’offrir un service de qualité et de proximité, notre entreprise de taille humaine accompagne chaque client de façon individuelle.
Cette proximité fait de Luxespresso un partenaire local de confiance pour de nombreuses entreprises, notamment dans la région de Bascharage et ses alentours.
Nous avons développé une gamme de services sur mesure, capables de répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, d’anticiper leurs besoins futurs et de contribuer pleinement à leur démarche RSE :
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Location/vente de machines à café professionnelles, avec un accompagnement personnalisé pour l'intégration des équipements, une formation dédiée pour l'entretien quotidien, un suivi détaillé grâce à nos outils IT
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Livraison de cafés en grain, thés (en vrac ou sachet) et boissons instantanées
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Location/vente de fontaines à eau et systèmes de filtration
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Aménagement de Coffee Corner
Notre approche repose sur une analyse des besoins de chaque entreprise afin de proposer une solution café réellement adaptée, que ce soit pour des bureaux, des espaces d’accueil, des établissements publics ou des environnements industriels.
Au-delà de la fourniture d’équipements, nous accompagnons nos clients dans la création de véritables espaces de convivialité favorisant les échanges internes et le bien-être au travail.
Notre service technique intégré prend en charge l'installation, la maintenance préventive et curative du matériel qui permettra de prolonger la durée de vie de vos équipements.
En cas de panne, nous intervenons sur site ou, dans certains cas, nous prenons en charge les réparations dans notre propre atelier (y compris les machines qui n'ont pas été achetées chez nous). Un service de prêt de machines est disponible pour assurer la continuité du service.
Grâce à une organisation technique structurée et réactive, nous garantissons des interventions rapides dans tout le pays, y compris sur la zone de Bascharage, afin de limiter au maximum les interruptions de service.
Une promesse de service durable et fiable
Un engagement fort pour la durabilité
Notre entreprise s'engage activement dans une démarche écoresponsable. Pour ce faire, nous avons sélectionné une gamme de produits issus de l'agriculture biologique et du commerce équitable, répondant ainsi aux attentes des consommateurs soucieux de l'impact environnemental.
Luxespresso s’inscrit dans une démarche durable globale intégrant à la fois le choix des produits, la gestion logistique et l’optimisation énergétique des équipements installés chez ses clients.
Les machines à café proposées sont équipées de dispositifs d'économie d'énergie, certaines pouvant également être dotées de cellules de détection de tasses pour privilégier leur utilisation.
Dans la même optique, les fontaines à eau sont directement raccordées au réseau pour limiter le gaspillage.
Nous poussons notre engagement jusqu’à organiser nos tournées d’approvisionnement de façon à limiter le bilan carbone.
Enfin, en tant qu’adhérent Valorlux, nous respectons la législation sur les déchets d'emballage, et assurons le recyclage des machines en fin de vie conformément à la directive DEEE.
La technologie au service du café
Avec une ambition claire qui consiste à être à la pointe de l'innovation, nous étudions et intégrons des technologies modernes pour améliorer l'expérience utilisateur.
Par exemple, l'application Onyx de NAYAX permet aux utilisateurs de sélectionner leur boisson et de payer avec une carte bancaire et/ou leur smartphone.
Nous sommes également un des seuls acteurs du marché à équiper votre machine avec une solution de télémétrie qui permet le contrôle et le reporting à distance.
Ces solutions connectées permettent aux entreprises de suivre leur consommation en temps réel et d’optimiser la gestion de leurs équipements café de manière intelligente et proactive.
Notre entreprise se positionne ainsi comme un acteur moderne de la distribution de solutions café connectées au Luxembourg.
Une culture d'entreprise centrée sur la qualité
Depuis notre implantation au Grand-Duché en 2002, nous sommes animés par un seul objectif : apporter une solution durable pour garantir la satisfaction de nos clients.
Notre éthique s’appuie sur la volonté du travail bien fait, le sens du service, la régularité et le sérieux, la sensibilité écoresponsable.
Ces valeurs constituent le socle de Luxespresso et guident chacune de nos interventions auprès de nos clients professionnels au Luxembourg.
Pour garantir une relation client durable, Luxespresso s'engage à fournir des prestations de qualité :
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L'élaboration d'un contrat clair et transparent
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L'emploi de produits de qualité issus des grandes marques
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Le respect des consignes d'hygiène préconisées par les fabricants
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L'installation de filtres Brita Professional garantissant une eau de qualité pour les boissons chaudes
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Une intervention rapide en cas d'incident sur le matériel
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Une écoute permanente des attentes des clients/consommateurs
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Une gestion à livre ouvert via l'audit informatisé des machines
Cette exigence de transparence et de qualité nous permet de bâtir des relations durables avec nos clients, basées sur la confiance et la performance.
Grâce à une bonne connaissance du marché et une relation de proximité avec nos clients, nous sommes en mesure de détecter les prochaines évolutions à intégrer à notre offre, pour répondre aux besoins et aux nouvelles habitudes de consommation.
Une solution café adaptée à votre entreprise
Chez Luxespresso, nous savons que chaque entreprise a des besoins différents en matière de café et de boissons chaudes.
C’est pourquoi nous prenons le temps d’analyser votre environnement de travail, votre consommation et vos attentes afin de vous proposer une solution réellement adaptée.
Que vous soyez une PME, une grande entreprise, une administration ou une structure basée à Luxembourg, nous vous accompagnons dans le choix, l’installation et le suivi de vos équipements café.
Notre objectif est simple : garantir une qualité constante, un service fiable et une expérience café qui contribue au bien-être de vos collaborateurs.
En faisant appel à notre société, vous bénéficierez d’un partenaire local réactif, capable d’intervenir rapidement et de vous accompagner sur le long terme.
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Choisir Luxespresso, c'est choisir un partenaire de confiance, engagé, local et innovant, capable de transformer la pause café en véritable expérience de qualité au sein de votre entreprise.